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ECM ist ein modernes Kunstwort für Enterprise Content Management und läßt sich folgendermaßen definieren. Enterprise Conent Management beinhaltet die Technologien und Konzepte zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung und Bereitstellung von elektronischen Inhalten eines Unternehmens. ECM ist die Abkürzung für Enterprise Content Management und ein modernes Kunstwort, das sich wie folgt definieren lässt: Enterprise Content Management beinhaltet die Technologien zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen. Unternehmen produzieren große Mengen an Informationen, seien es Emails, Word-Dokumente, Grafiken, Multimediadateien ect, im Laufe ihrer Geschäftsprozesse. Enterprise Content Management soll alle Unternehmensinformationen auf einer einheitlichen Plattform zur internen und auch externen Nutzung bereitstellen, denn Suche und Anforderung von Informationen stellen einen zusätzlichen Zeitaufwand für jeden einzelnen Mitarbeiter dar, der durch den Einsatz von ECM-Systemen vermieden werden soll. Dies macht deutlich, dass im Enterprise Content Management die verschiedensten Technologien vereint sind um den Anforderungen der Unternehmen entsprechend kombiniert werden. ECM Werkzeuge und Strategien ermöglichen die Verwaltung von unstrukturierten Informationen einer Organisation wo auch immer diese existieren.
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